Яндекс Еда
Я работаю в стриме ритейла и делаю всё-всё, что связано с продажей фуд и нон-фуд товаров из магазинов. Последнее время больше сосредотачивался на стратегических проектах ритейла: Цветы, Аптеки и Новые сценарии.
Яндекс Цветы
Помогал командам как можно быстрее запустить проект без срезания углов со стороны дизайна. Экспериментировал с вариациями товароцентричного хаба. До этого Еда жила как правило брендоцентричными поверхностями (не считая обновлённых Аптек, про которые будет чуть ниже), а в цветах паттерны покупки отличается от обычного опыта в ритейле: больше важен визуал, намного активнее использование фильтров, важны уникальные атрибуты товара и прочее.
Также у цветов отличается UX фильтров от остального продукта еды. Разница не в том, что работает «задом на перёд», а в том, что работает молниеносно быстро. Очень надеюсь, что такие фильтры переберутся и в остальной продукт Еды.
On top: а еще удалось обновить карточку товара для всего ритейла под соусом изменений цветов, радостно! Ну и получилось затащить избраные товары и бренды в ритейл, да и вообще в еду в принципе. Только макеты с сердечками на товарах и их домик пока не покажу.
Измеримые результаты:
Яндекс Аптеки
У нас была задача закрыть все сценарии получения заказа: доставка, самовывоз, доставка со склада. Поэтому был кардинально переделан опыт покупки. Раньше было как: выбираешь аптеку, причём только аптеку с доставкой (не дёшево) до дома и потом набираешь корзину, надеясь, что в любимой аптеке будет всё, что тебе нужно. А мы взяли и перевернули флоу: сначала собираешь корзину, а потом выбираешь самую быструю и дешёвую доставку или ближайшую к себе аптеку на карте. Очень удобно, очень доступно (Особенно, если послать за заказом самого молодого члена семьи).
А вообще крутили много чего, если показывать сезонные для вертикали метрики, вообще упадёте.
Измеримые результаты:
Core-продукт
А ещё не забывал про основной core-продукт: добавил фичу покупки по пути из нескольких мест одним курьером, настраивал перенос корзин между плейсами, решал проблему с вынужденным отказом от звонков сборщиков по заменам товаров на пост-чекауте, перенастраивал флоу покупки энергетиков на систему подтверждения возраста по биометрии (ой, очень хочется расписать, но GR возня в проекте вас может утомить), много экспериментировал с навигацией в каталоге, переработал главную всех магазинов и много что ещё.